Términos y Condiciones
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Bienvenido a Josefa de María Tienda. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del vendedor
Razón social: Josefa de Maria Tienda
RUT: 77.663.286-4
Dirección: Av. Vitacura 6255, Local 50, Vitacura, Santiago, Chile
Correo electrónico: josefademariatienda@gmail.com
2. Productos
Josefa de María Tienda comercializa vestuario, joyas, carteras y otros accesorios.
Las fotografías, descripciones, colores, medidas y demás características de los productos tienen por finalidad entregar al cliente la información necesaria para su compra. Los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock informado en el sitio al momento de realizar la compra.
3. Precios
Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan.
El precio aplicable será el informado en el sitio al momento de confirmar la compra.
Los gastos de despacho no están incluidos en el precio del producto y serán informados separadamente durante el proceso de compra, antes de efectuar el pago.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, incorporarlos al carro de compras, proporcionar los datos solicitados, seleccionar la modalidad de entrega y elegir uno de los medios de pago disponibles.
Antes de efectuar el pago, el cliente podrá revisar el detalle de su pedido y el costo total de la compra, incluyendo el despacho cuando corresponda.
Una vez realizada correctamente la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
5. Medios de pago
Las compras podrán pagarse mediante los medios de pago habilitados e informados en nuestro sitio al momento de realizar la compra.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, tales como Getnet y Mercado Pago, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada plataforma.
Josefa de María Tienda no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago cuando éste es procesado directamente por dichos proveedores.
6. Despachos
Realizamos despachos a todo Chile.
El costo del despacho será de cargo del cliente y se informará durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El plazo o rango estimado de entrega será informado al cliente antes de finalizar la compra. Los plazos pueden variar dependiendo de la localidad de destino y del servicio de transporte utilizado.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y demás antecedentes necesarios para realizar la entrega.
7. Retiro en tienda
También ofrecemos la opción de retiro en nuestra tienda ubicada en Av. Vitacura 6255, Local 50, Vitacura, Santiago.
El retiro no tendrá costo de despacho.
El cliente deberá esperar la confirmación de que su pedido se encuentra disponible antes de acudir a retirarlo.
8. Cambios, devoluciones, retracto y garantía legal
Josefa de María Tienda cuenta con una Política de Cambios y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web, que establece las condiciones aplicables a cambios voluntarios de productos.
Las compras realizadas a través de nuestro sitio web se encuentran sujetas al derecho a retracto cuando corresponda, de acuerdo con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su normativa complementaria.
Asimismo, los productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena cuando corresponda.
Las condiciones, procedimientos y plazos aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
9. Comunicaciones y contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, despachos, cambios, devoluciones o cualquier otra materia relacionada con nuestro sitio, puedes contactarnos a través de:
Correo: josefademariatienda@gmail.com
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos propios publicados en este sitio pertenecen a Josefa de María Tienda o son utilizados con la correspondiente autorización.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
11. Privacidad y datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar las compras, pagos, despachos, atención al cliente y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación chilena vigente.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones y las compras realizadas a través de nuestro sitio se rigen por la legislación de la República de Chile y, especialmente, por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Reglamento de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable.
Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones tendrá por objeto limitar los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.